Agradecemos por escolher AvanteHost como seu provedor de serviços de hospedagem de sites. Nossa política de reembolso é projetada para fornecer transparência e clareza sobre as condições em que podemos processar solicitações de reembolso.

1. CONDIÇÕES GERAIS:
a. Nós oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias a partir da data da compra.
b. O reembolso está sujeito às condições estabelecidas nesta política.

2. ELEGIBILIDADE PARA REEMBOLSO:

a. O cliente pode solicitar um reembolso dentro do período de garantia, caso não esteja satisfeito com nossos serviços.
b. A solicitação de reembolso deve ser feita por meio de nosso canal de suporte, indicando claramente o motivo da insatisfação.

3. EXCLUSÕES DE REEMBOLSO:
a. Taxas de registro de domínio não são reembolsáveis.
b. Reembolsos não serão processados para contas que violaram nossos Termos de Serviço.
c. O cliente é responsável por fazer backup de seus dados antes do cancelamento, pois não garantimos a recuperação após o término dos serviços.
d. O serviço de Revenda de Hospedagem não se enquadra no Reembolso, uma vez que não é destinado ao consumidor final.

4. PROCESSAMENTO DE REEMBOLSO:
a. O processamento do reembolso ocorrerá no prazo de 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.
b. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

5. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO PROPORCIONAL:
a. Cancelamentos fora do período de garantia não são elegíveis para reembolso.
b. Reembolsos proporcionais não serão concedidos para cancelamentos parciais durante um ciclo de faturamento.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE REEMBOLSO:
a. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações serão efetivas imediatamente após a publicação na página da Política de Reembolso.

7. CONTATO:

Para solicitações de reembolso ou esclarecimento de dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco através de ajuda@avantehost.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Reembolso. Agradecemos por confiar na AvanteHost como seu provedor de hospedagem de sites.